E-handel is een term die wordt gebruikt om het kopen en verkopen van goederen of diensten via elektronische systemen, zoals het internet, te beschrijven. E-handel is de afgelopen jaren steeds populairder geworden: in 2016 maakten naar schatting 1,2 miljard mensen gebruik van e-commercewebsites, terwijl 20 jaar geleden slechts 26 miljoen mensen online waren E-handel kan worden gezien als een vorm van online winkelen die consumenten gemak, flexibiliteit en keuze biedt. Theoretisch stelt het bedrijven in staat meer klanten te bereiken door hen een alternatief verkoopkanaal voor hun producten en diensten te bieden. Consumenten kunnen verschillende soorten producten bekijken zonder kilometers van huis te moeten reizen of in lange rijen te moeten wachten in winkels met bakstenen en mortels, wat tijd en geld bespaart op brandstofverbruik